1. Quem somos
A Luzan Direto é o canal digital da Luzan Seguros. Esta política explica como tratamos dados pessoais quando você navega em luzandireto.com.br, solicita atendimento ou acessa produtos apresentados no site.
2. Dados que podemos coletar
- dados informados por você, como nome, telefone, e-mail, cidade, dados da empresa e informações necessárias para uma cotação;
- dados de navegação, como endereço IP, dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e interações com botões;
- mensagens e informações enviadas por WhatsApp, formulários ou outros canais de atendimento;
- dados adicionais necessários ao produto escolhido, que podem incluir dados financeiros, de veículo, residência ou saúde.
3. Para que usamos os dados
- responder solicitações e prestar atendimento;
- realizar simulações, cotações e encaminhamentos a seguradoras, operadoras, administradoras ou prestadores;
- melhorar o site, medir campanhas e entender quais produtos geram interesse;
- prevenir fraude, manter segurança e cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- enviar comunicações relacionadas ao atendimento e, quando houver base legal, ofertas compatíveis com o interesse demonstrado.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer para procedimentos solicitados por você, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar apenas os dados necessários com seguradoras, operadoras de saúde, administradoras, prestadores e plataformas de tecnologia. Cada empresa poderá atuar como controladora independente conforme sua própria política e a finalidade do serviço.
6. Cookies e mensuração
O site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de audiência e mensuração de campanhas. Eventos do Google Analytics e do Google Ads não significam, por si só, proposta, venda ou contratação.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos trabalhar com prestadores que adotem medidas compatíveis de segurança e proteção de dados.
8. Retenção e segurança
Conservamos dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao atendimento, à defesa de direitos e às obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, embora nenhum ambiente seja totalmente imune a riscos.
9. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de consentimento. A identidade poderá ser confirmada para proteger os próprios dados.
10. Links externos
Alguns botões levam a ambientes oficiais de seguradoras ou prestadores. A partir desse acesso, o tratamento também segue as políticas do responsável pelo ambiente externo.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos produtos ou na legislação. A data da versão vigente permanecerá indicada no início da página.
12. Contato
Para dúvidas ou solicitações de privacidade, fale com a Luzan Direto pelo WhatsApp (11) 99208-9189.